Mengapa Uang Masuk ke Saldo Jauh Lebih Sedikit?
Bagi seller pemula di Shopee atau TikTok Shop, melihat dana yang masuk ke saldo sering kali menimbulkan rasa kaget. Penjualan Rp100.000 tetapi yang cair hanya Rp82.000. Ke mana perginya 18% tersebut?
Berikut adalah anatomi potongan lengkap di marketplace:
- Biaya Administrasi Penjual (Admin Fee):
- * Berkisar antara 4,0% hingga 8,5% tergantung status toko (Non-Star, Star, Star+, atau Mall) dan kategori produk (Fashion, Elektronik, FMCG).
- Biaya Layanan Pembayaran (Payment Processing Fee):
- * Umumnya sebesar 1,0% dari total pesanan.
- Biaya Program Gratis Ongkir XTRA:
- * Program opsional namun hampir wajib agar produk mendapat traffic. Dikenakan sekitar 4,0% dengan batas maksimum (cap) Rp10.000 per produk.
- Biaya Program Cashback XTRA:
- * Dikenakan tambahan sekitar 3,0% bagi penjual yang mengaktifkan fitur koin/cashback.
- Biaya Proses Pesanan (Fixed Fee):
- * Biaya tetap nominal, contohnya Rp1.250 per pesanan berhasil, terlepas dari apakah produk berharga Rp15.000 atau Rp500.000. Untuk produk murah, fixed fee ini sangat menggerus margin!
- Komisi Afiliasi (Shopee Video / Live Affiliate):
- * Jika penjualan berasal dari creator afiliasi, ada komisi tambahan antara 5% s/d 15%.
Gunakan kalkulator biaya marketplace SellerCalc untuk menyimulasikan setiap komponen secara transparan sebelum menetapkan diskon atau voucher toko.